Această politică de confidențialitate dezvăluie practicile de confidențialitate pentru pytesusa.com. Această Politică de confidențialitate descrie drepturile și opțiunile disponibile persoanelor cu privire la informațiile lor.

Cuprins

· De la cine să colecteze informații

· Colectarea de informații

· Cum și de ce procesăm aceste informații?

· Cum și cu cine împărtășim aceste informații

· Drepturile dumneavoastră rezervate asupra informațiilor dumneavoastră

· Securitatea informațiilor dvs

· Informații de confidențialitate specifice consumatorilor din California

· Modificări ale acestei notificări de confidențialitate

De la cine să colecteze informații

· Consumatorii peste 18 ani;

· Un potențial/existent proprietar de baterie;

· Un vizitator al PYTESUSA.COM și/sau al paginilor de social media;

· Un utilizator al paginii de învățare sau de testare online PYTES;

· În calitate de participant la o loterie, concurs, promovare sau competiție oferită de PYTES, fie singur, fie cu o terță parte („promoție”);

· Un utilizator al portalului de utilizatori PYTES și/sau al aplicațiilor PYTES;

· Un distribuitor, un reprezentant de vânzări, un instalator sau o altă persoană angajată sau interesată în distribuția și vânzarea produselor PYTES.

Colectarea informațiilor

Informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul Serviciului sau în alt mod pot include:

· Informații de contact personale și de afaceri. Cum ar fi numele și prenumele dvs., adresa de e-mail și adresa fizică, numărul de telefon, titlul profesional, numele companiei, adresa, orașul, statul, țara de reședință și codul poștal.

· Informații despre înregistrare și profil. Cum ar fi numele contului dvs. online PYTES, numărul contului, fotografia, interesele și preferințele.

· Feedback sau informații de corespondență. Cum ar fi informațiile pe care le furnizați atunci când ne contactați cu întrebări, feedback sau în alt mod corespondență cu noi online.

· Conținut pe care alegeți să îl încărcați în Serviciu. Cum ar fi text, imagini, audio, video și semnături digitale, împreună cu metadatele asociate fișierelor pe care le încărcați.

· Informații despre tranzacție. Informațiile furnizate pentru a efectua o achiziție, cum ar fi informațiile despre cardul de plată, numărul de cont financiar și informațiile de facturare, nu sunt niciodată colectate sau stocate de PYTES, ci sunt furnizate direct procesatorilor de plăți terți, cum ar fi Stripe și Paypal.

· Informații din utilizarea de către dvs. a Serviciilor și Produselor PYTES. De asemenea, vom colecta informații despre cum și unde utilizați sau cumpărați Servicii și produse PYTES, cum ar fi starea curentă a produsului (de exemplu versiunea software/firmware), numele companiei de instalare...

· Informații din solicitările de marketing vizate. De asemenea, vă putem contacta cu sondaje, cercetări și analize despre feedback-ul sau opiniile dvs. specifice despre produsele noastre sau tranziția energetică.

· Informații de pe platformele de social media. Este posibil să menținem PYTESUSA.COM pe platforme de socializare, cum ar fi Facebook, LinkedIn, Google, YouTube și alte platforme. Când vizitați sau interacționați cu paginile noastre de pe acele platforme, politica de confidențialitate a furnizorului platformei se va aplica interacțiunilor dumneavoastră și colectării, utilizării și procesării informațiilor dumneavoastră personale. Dumneavoastră sau platformele ne puteți furniza informații prin intermediul platformei și vom trata aceste informații în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

· Informații de la alți terți. Este posibil să primim informații personale despre dvs. de la surse terțe, cum ar fi instalatorul certificat PYTES, putem împărtăși cu noi informațiile dvs. de contact și legate de energie dacă v-ați exprimat interesul de a afla în mod specific despre produsele sau serviciile noastre. Uneori, este posibil să colectăm informațiile dvs. personale de la instalatorul dvs. la indicația dvs. Politicile de confidențialitate ale acestor terți guvernează partajarea informațiilor cu PYTES și celelalte procesări ale acestora, așa că vă sfătuim să contactați terții pentru informații suplimentare.

· Cookie-uri și alte informații colectate prin mijloace automate. Un cookie este o bucată de date stocată pe hard disk-ul unui vizitator al site-ului pentru a ne ajuta să vă îmbunătățim accesul la site-ul nostru și să identificăm vizitatorii repetate pe site-ul nostru. De exemplu, atunci când folosim un cookie pentru a vă identifica, nu va trebui să vă conectați cu o parolă de mai multe ori, economisind astfel timp pe site-ul nostru. Cookie-urile ne pot permite, de asemenea, să urmărim și să țintim interesele utilizatorilor noștri pentru a îmbunătăți experiența pe site-ul nostru. Utilizarea unui cookie nu este în niciun fel legată de informații de identificare personală de pe site-ul nostru. Alte informații care pot fi colectate automat pot include pagini sau ecrane pe care le-ați vizualizat, cât timp ați petrecut pe o pagină sau pe ecran, căi de navigare între pagini sau ecrane, informații despre activitatea dvs. pe o pagină sau pe ecran, timpii de acces și durata accesului.

· Alte informații. Alte informații pe care le putem colecta, care nu sunt enumerate în mod specific aici, dar pe care le vom folosi în conformitate cu această Politică de confidențialitate sau așa cum sunt dezvăluite în alt mod la momentul colectării.

Cum și de ce procesăm aceste informații?

· Pentru a stoca, șterge sau anonimiza informațiile tale;

· Audituri, investigații, soluționarea disputelor sau în scopuri de garanție, litigii sau apărare a pretențiilor;

· Cercetare statistică, istorică sau științifică;

· Conformitate legală și/sau reglementară.

· Livrăm produsele noastre și vă oferim serviciile noastre prin distribuitorul/instalatorul certificat PYTES din zona dvs., prin aplicația PYTES și/sau comunitatea noastră online;

· Procesează întrebările sau reclamațiile privind garanția;

· Actualizați software-ul și/sau firmware-ul din unitate;

· Accesați sistemul dumneavoastră de baterii în scopul asigurării instalării, funcționării sale corespunzătoare sau pentru depanare, Detectarea sau prevenirea problemelor/preocupărilor de securitate cu privire la sistemul dumneavoastră de baterii;

· Implicați-vă în portalul nostru Web User, PYTES APP;

· Gestionați relațiile în scopuri de marketing, cum ar fi menținerea și promovarea contactului cu dvs.;

· Gestionarea contului, inclusiv verificarea contului (adică asigurarea faptului că numai dvs. sau cineva pe care îl autorizați aveți acces la contul și informațiile dvs.);

· Servirea clienților și dezvoltarea produselor și serviciilor noastre;

· Efectuarea și analiza anchetelor de piață, interviurilor cu clienții și strategiilor de marketing, inclusiv cele ale SHANGHAI PYTES ENERGY a companiilor din care facem parte;

· Promoții oferite Clienților PYTES;

· În cazul distribuitorilor, reprezentanților de vânzări, instalatorilor certificați PYTES sau altor persoane implicate în distribuția și vânzarea produselor PYTES, să le pună la dispoziția clienților lor și a altor parteneri aprobați PYTES pentru promovare încrucișată.

Cum și cu cine împărtășim aceste informații?

Este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră cu caracter personal altor persoane enumerate mai jos, cu consimțământul dumneavoastră sau conform instrucțiunilor dumneavoastră, pentru a ne îndeplini obligațiile sau contractele față de dumneavoastră sau pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.

· Afiliați. Orice companie care este membră a companiei noastre-mamă Shanghai PYTES Energy Co., LTD., care poate fi situată în afara locației dvs., după cum este necesar pentru scopuri administrative interne, strategie corporativă, audit și monitorizare, verificarea sancțiunilor și cercetare și dezvoltare.

· Instalatori si Distribuitori. Putem împărtăși informațiile dvs. cu instalatorii sau cu alți parteneri energetici în scopul de a vă prezenta și de a facilita o tranzacție

· Alte persoane angajate în vânzarea produselor PYTES. Instalatorii și distribuitorii PYTES pot împărtăși informațiile dvs. pe baza strictă a necesității de a cunoaște și pentru un scop de afaceri relevant cu: clienții PYTES, alți instalatori și distribuitori PYTES certificați, reprezentanți de vânzări sau alți parteneri PYTES aprobați implicați în distribuția și vânzarea PYTES. produse.

· Rețele de social media și agenți de publicitate. În funcție de preferințele dvs. de marketing, este posibil să împărtășim informații cu rețelele de socializare (cum ar fi Facebook) și agenții de publicitate pentru a vă afișa reclamele noastre pe alte platforme. Exemplele includ vizitele dvs. pe site-ul nostru, interacțiunile dvs. pe site-ul nostru, utilizarea instrumentelor Facebook precum Facebook Connect și informațiile colectate din cookie-uri sau tehnologii similare. Acest lucru ne permite să măsurăm eficacitatea reclamelor noastre, să ne îmbunătățim practicile de marketing și să ne ajutăm să vă oferim reclame mai relevante. Pentru această campanie, suntem un operator comun de date cu aceste rețele de socializare. Aceasta înseamnă că trebuie să vă furnizăm această notificare, dar dacă doriți să vă exercitați drepturile de protecție a datelor, vă rugăm să contactați direct aceste rețele sociale.

· Prestatori de servicii. Putem împărtăși informațiile dumneavoastră personale cu companii și persoane terțe care furnizează servicii în numele nostru sau ne ajută să operam Serviciul (cum ar fi procesatori de plăți, asistență pentru clienți, găzduire, analiză, livrare prin e-mail, marketing, gestionarea bazelor de date, precum și permis și servicii de pregătire și depunere a cererilor de rabat.)

· Alți utilizatori ai Serviciilor și publicul. Este posibil să oferim funcții care vă permit să vă împărtășiți informațiile cu alți utilizatori ai Serviciilor și Produselor PYTES sau cu publicul pentru a face schimb de idei și informații sau pentru a comunica în alte moduri.

· Consilieri profesioniști. Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale unor consilieri profesioniști, cum ar fi avocați, bancheri, auditori și companii de asigurări, atunci când este necesar în cursul serviciilor profesionale pe care ni le prestează.

· Autorități guvernamentale și părți private. Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu o autoritate publică competentă, guvern, agenție de reglementare, supraveghere, investigație sau fiscală în scopul protecției drepturilor, prevenirii fraudei și securității.

· Transferuri de afaceri. Putem partaja sau transfera informațiile dumneavoastră în cazul vânzării, transferului sau altei partajări a uneia sau a tuturor afacerilor sau activelor noastre în legătură cu o tranzacție comercială (sau o potențială tranzacție comercială), cum ar fi o cesionare, fuziune, consolidare, achiziție, reorganizarea sau vânzarea de active sau în caz de faliment sau dizolvare.

*Atunci când datele dumneavoastră cu caracter personal au fost transferate către companii din cadrul companiilor globale Pytes și/sau către terțe părți autorizate situate în afara țării dumneavoastră, luăm măsuri organizatorice, contractuale și legale pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv în scopurile menționate mai sus și că au fost implementate niveluri adecvate de protecție pentru a vă proteja datele personale.

Drepturile dumneavoastră rezervate asupra informațiilor dumneavoastră

· Accesați sau actualizați informațiile dvs. Dacă v-ați înregistrat pentru un cont PYTES pe PYTESUSA.COM, puteți revizui și actualiza anumite informații personale din profilul contului dumneavoastră.

· Alegeți dacă primiți sau nu mesaje de publicitate și marketing online direcționate. Dacă nu doriți să le primiți de la noi, puteți să ne contactați direct sau să renunțați la primirea ulterioară de marketing, răspunzând STOP la mesajul nostru de marketing. Chiar dacă renunțați la primirea de comunicări de marketing de la noi, puteți continua să primiți comunicări legate de servicii și alte comunicări non-marketing. Chiar dacă renunțați la anunțurile direcționate, veți vedea în continuare anunțuri online, dar este posibil să nu fie relevante pentru dvs. Chiar dacă renunțați, nu toate companiile care oferă reclame comportamentale online sunt incluse în mecanismul de renunțare furnizat mai sus, așa că este posibil să primiți în continuare unele cookie-uri și anunțuri personalizate de la companii care nu sunt listate.

· Alegeți dacă să urmăriți sau nu. Unele browsere de internet pot fi configurate pentru a trimite semnale „Dacă sunteți sau nu de acord cu urmărirea” către serviciile online pe care le vizitați. Aveți dreptul să alegeți dacă urmăriți sau nu.

· Alegerea dacă să-ți partajezi sau nu informațiile. Vă rezervați dreptul de a alege dacă să partajați sau nu informațiile. Este posibil să nu vă putem oferi Serviciul sau calitatea Serviciului poate fi afectată dacă (1) nu furnizați informații personale atunci când vi se solicită (2) vă retrageți consimțământul

Securitatea informațiilor dvs

PYTES se angajează să vă protejeze informațiile. Am implementat tehnologii și politici menite să vă protejeze confidențialitatea împotriva accesului neautorizat și a utilizării necorespunzătoare. În special, putem folosi criptarea pentru anumite servicii, aplicăm procese de autentificare și verificare pentru a accesa serviciile PYTES și testăm, evaluăm și evaluăm în mod regulat eficacitatea măsurilor noastre de securitate. Cu toate acestea, riscul de securitate este inerent tuturor tehnologiilor de internet și informaționale și nu putem garanta securitatea informațiilor dumneavoastră personale.

Informații specifice de confidențialitate pentru consumatorii din California

Această Notificare de confidențialitate pentru rezidenții din California completează informațiile conținute în politica noastră de confidențialitate de mai sus și se aplică numai tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care locuiesc în statul California. Adoptăm această notificare pentru a respecta Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California din 2018 (CCPA) și orice termeni definiți în CCPA au același sens atunci când sunt utilizați în notificare.

Nu vindem informațiile dumneavoastră personale decât dacă ne furnizați consimțământul dumneavoastră explicit pentru a transmite informațiile către instalatori și distribuitori certificați PYTES, reprezentanți de vânzări sau altor parteneri aprobați PYTES implicați în distribuția și vânzarea produselor PYTES pentru a vă contacta pentru o ofertă privind produsele și serviciile noastre.

Nu facem și nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile dumneavoastră explicate în această Notificare de confidențialitate, indiferent dacă vi se aplică sau nu Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California, inclusiv:

· interzicerea accesului la bunuri și/sau servicii;

· perceperea de prețuri sau tarife diferite pentru bunuri sau servicii, inclusiv prin acordarea de reduceri sau alte beneficii sau impunerea de penalități;

· Oferirea unui nivel diferit de bunuri și/sau servicii;

· Sugerând că este posibil să primiți un preț sau un tarif diferit pentru bunuri și/sau servicii sau un nivel diferit de calitate al bunurilor și/sau serviciilor.

În măsura în care este posibil, vă rugăm să NU furnizați PYTESUSA sau niciunuia dintre reprezentanții sau afiliații săi „Informații personale sensibile”, care includ securitatea socială, permisul de conducere, cartea de identitate de stat sau numărul de pașaport; autentificare în cont, cont financiar, card de debit sau număr de card de credit în combinație cu orice cod de securitate sau de acces, parolă sau acreditări necesare care permit accesul la un cont; geolocalizarea dumneavoastră precisă (fără a include locația sistemului dumneavoastră de stocare a energiei PYTES), informații care dezvăluie originea dumneavoastră rasială sau etnică, religia sau apartenența la uniune; conținutul comunicărilor dumneavoastră private care nu este direcționat către sonnen, Inc.; informatii biometrice; date referitoare la sănătatea dumneavoastră; date referitoare la orientarea dumneavoastră sexuală; sau alte date colectate și analizate în scopul identificării unor astfel de informații.

Nu procesăm și nu stocăm informații personale sensibile ale clienților individuali, cu excepția unor circumstanțe rare în care veți fi înștiințat în mod specific cu privire la necesitatea informațiilor personale sensibile.

Modificări ale acestei notificări de confidențialitate

Această Notificare de confidențialitate poate fi modificată din când în când. Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate în orice moment. În toate cazurile, utilizarea în continuare a Serviciului după data publicării sau a intrării în vigoare, așa cum este menționată în notificarea oricărei Politici de confidențialitate modificate, indică acceptarea dvs. a termenilor Politicii de confidențialitate modificate. Vi se recomandă să revizuiți în mod regulat această Notificare de confidențialitate pentru posibile modificări. Această Notificare de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în noiembrie 2022.